退款政策：

1。產物故障

我們有一個有缺陷的產品的30天退貨政策，這意味著您收到商品後30天，請求返回有故障的產品。

為了獲得退貨資格，您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過contact@dunleath.com與我們聯繫。

如果您的退貨被接受，我們將向您發送有關如何以及在何處發送包裹的說明。不首先要求退貨的物品將不接受。

您可以隨時與我們聯繫，以獲取contact@dunleath.com的任何返回問題。

2. 在運輸和其他問題中損壞 - 所有交付

請檢查您的訂單時，如果物品有缺陷，損壞或收到錯誤的物品，請立即與我們聯繫，以便我們可以評估問題並使其正確。

我們所有的物品都將包裝狀況良好，離開倉庫。

如果已交付的軟件包有問題，則最終客戶有48小時的時間向分銷商報告可能的事件。 您應該做的第一件事是檢查接收的軟件包的數量是否與發送的包裝匹配。其次，請謹慎地檢查每個包裹，以查看是否有任何跡象表明它已被擊中或不當，例如顛簸，凹痕，孔，孔，狀況較差的盒子，快遞密封或任何可能導致貨物可能會受到損壞的跡象。必須在快遞員的交貨票據（紙上或數字支持（PDA））上留下筆記和簽名，”包裝明顯損壞“如果存在這些標誌。不簽署明顯損壞的包裹，然後呈現顯示可見損壞的圖像將意味著該事件將自動拒絕。

要提出要求，您必須提供損害證明。 附加這五個必要的文件：

（i）外包裝的照片（包括氣泡包裹）

（ii）可以看到保護的開放式盒子的照片

（iii）信使附帶的標籤照片

（iv）傷害的照片

（v）帶有郵票產品列表的圖像

3。銷售項目

只有常規價格可以退款。銷售項目無法退還。

 

4. 僅歐盟（歐盟）和英國（英國）

歐盟和英國14天冷卻期
如果商品被運送到歐盟或英國，您有權在14天內取消或返回您的訂單，任何原因而沒有理由 - 請參見下面的例外。您的物品必須是 未打開 在您收到的情況下，未使用或未使用的情況，帶有標籤，並以其原始包裝。您還需要提供收據或購買證明。

回報費用為30％。

如果被接受，我們將向您償還收到的所有付款方式，並還會報銷出站交貨費（對於我們提供的最便宜的交貨類型）。您將對將產品退還給我們的成本負責，這將不會退還。如果無法通過郵政正常退還產品，則可能會增加退貨成本。

4.1。重新存儲費
回報費用為30％。

4.2。例外 /不可退回的項目
某些類型的物品無法返回，例如易腐商品（例如食品，鮮花或植物），定制產品（例如特殊訂單或個性化物品）和個人護理產品（例如美容產品）。我們也不接受危險材料，易燃液體或氣體的回報。如果您對自己的特定物品有疑問或疑慮，請聯繫。

只有常規價格可以退款。銷售項目無法退還。

我們不能接受價值49歐元/$ 53/£42或更少的單個物品的回報，而這些都是豁免的。

 

5. 交流
沒有接受交流。

6。退貨退款
一旦收到並檢查了您的回報，我們將通知您，並告訴您是否已批准退款。如果獲得批准，您將在10個工作日內自動退還您的原始付款方式。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理並發布退款。
如果自從我們批准您的回報以來已經過去15個工作日，請通過contact@dunleath.com與我們聯繫。